海南推行旺季工作、淡季學習的旅游人才培養模式：人才學習 政府買單

　　堅持制度集成創新 爭創一流營商環境

　　創新名片

　　“旺工淡學”

　　2019年，省旅游和文化廣電體育廳等四部門聯合印發《海南省酒店業人才培養實施方案》，全力推行旺季工作、淡季學習的旅游人才培養模式，即“旺工淡學”旅游業人才培養項目，為旅游業從業者提供提升學歷、學習技能的機會。

　　當前，2024年“旺工淡學”工作已啟動，由海南大學等14所學校開展2024年旅游行業學歷繼續教育項目。下一步還將進一步優化完善人才培養模式，加強課程建設，強化項目管理，為海南自貿港建設培養“數量充足、結構優化、素質優良、充滿活力”的旅游人才。

　　■ 海南日報全媒體記者 劉曉惠

　　輕壓床單、撫平褶皺，拍打剛套好的被套使其更加蓬松柔軟……不一會兒，煥然一新的床鋪散發出溫馨而舒適的氣息。

　　正在忙活的是三亞福朋喜來登酒店的客房服務員嚴麗文，7月1日一早，她正手把手地教著新來的員工。這幾天，嚴麗文人逢喜事精神爽，干起活來也更有勁。

　　原來，嚴麗文通過參加“旺工淡學”項目，順利完成了海南經貿職業技術學院酒店管理與數字化運營專業的學習，把學歷提升到了大專水平，這幾天正等著畢業證書寄到手里。

　　“學歷提升了，心里有底了，工作起來的精氣神都不一樣?！眹利愇男χf。

　　今年43歲的嚴麗文在酒店干了8年的客房服務員，在此之前，她打過工、做過銷售，也回村務過農，吃了不少苦。

　　因為她知道自己學歷不高，又沒有一技之長，2016年，嚴麗文來酒店應聘的是洗碗工，剛好當時酒店客房服務員崗位還有空缺，她才決定試一試。打掃衛生、更換床鋪、整理客房，一套流程她每天要重復十幾次甚至數十次。

　　2022年，“旺工淡學”人才培養項目宣講團來到嚴麗文工作的酒店，一句“你負責學習，政府負責買單！”深深打動她的同時也讓她意識到，工作要穩定，也要有進步。

　　“做夢也沒想到40多歲了還能重返校園?！眹利愇淖プC會報名參與。計算機、英語、禮儀、旅游管理……在線下線上相結合的學習模式里，嚴麗文的學習勁頭絲毫不輸年輕人，并很快把所學應用在工作中，工作進步明顯。去年年底，她還晉升為樓層主管，“多虧了‘旺工淡學’項目”。

　　如今，嚴麗文也在關注著2024年“旺工淡學”項目，她還想繼續學下去，繼續提升學歷。

　　截至目前，“旺工淡學”項目已累計為2.7萬余名旅游業從業人員提供了學歷教育及職業技能培訓。酒店、旅游景區、旅游餐飲、旅行社、免稅銷售等業態從業人員通過該項目“充電蓄能”，為海南旅游業可持續發展奠定了重要的人才支撐。